IA utile pour entreprises
Nous ne mettons pas l'IA partout. Ce qui suit une règle est automatisé simplement. L'IA intervient là où il faut lire et comparer : un numéro logistique dans un PDF, un e-mail face à la fiche du CRM, un écart à signaler. Une personne garde la décision.
Ce que nous faisons
Contrôle de documents
Relire numéros de conteneur ou de suivi, montants et dates dans vos PDF, et les comparer à vos données.
Rapprochement e-mail et CRM
Vérifier qu’un échange d’e-mails correspond bien à la fiche du client ou de la commande, et signaler ce qui diffère.
Extraction
Lire factures, contrats ou bulletins de livraison et reporter les informations utiles dans vos outils.
Brouillons de réponses
Des réponses préparées à partir de vos documents. Une personne relit et envoie.
Traduction vidéo
Vos vidéos dans d'autres langues, avec la voix d'origine et les lèvres synchronisées.
Transcription
Réunions, interviews et vidéos transcrites, intervenants distingués.
L'IA pour lire, comparer et signaler. Pas pour décider.
Dans une PME, beaucoup de temps part dans la relecture : vérifier qu'un numéro de conteneur dans un PDF correspond à la commande, qu'un e-mail du client dit bien la même chose que la fiche du CRM, qu'une facture fournisseur reprend le bon prix. C'est là que l'IA est utile.
Nous ne mettons pas l'IA partout. Ce qui suit une règle (reporter une commande, envoyer un rappel, classer un fichier) est automatisé simplement : c'est plus fiable et moins cher. L'IA intervient seulement là où il faut lire un texte libre, comparer deux sources ou résumer, et elle travaille dans vos outils actuels : Outlook, Bexio, Airtable, votre CRM.
Chaque fois, une personne garde la décision. L'IA prépare, vérifie et signale les écarts ; c'est vous qui validez. Nous accompagnons les entreprises de Lausanne, du canton de Vaud, de Genève et de Suisse romande, avec une attention particulière à la confidentialité des données.
Contrôle des documents logistiques
Connaissement, lettre de voiture CMR, packing list, certificat d'origine : chaque expédition génère une pile de documents, souvent scannés, parfois en plusieurs langues. Une erreur de numéro de conteneur ou de poids peut bloquer une marchandise à la douane.
L'IA lit chaque document reçu, en extrait les informations clés et les compare à la fiche de l'opération dans votre CRM ou votre base Airtable. Ce qui correspond est coché ; ce qui diffère est signalé, avec la valeur trouvée et la valeur attendue.
- Numéros de conteneur, de plomb, de wagon ou de suivi
- Poids brut et net, quantités, nombre de colis
- Dates de chargement, ports, incoterms
- Nom de l'expéditeur et du destinataire
- Documents scannés ou photographiés, en plusieurs langues
Exemple fictif
Rapprochement entre e-mails et CRM
Un client confirme une commande par e-mail, puis change la date de livraison trois messages plus loin. Le CRM, lui, n'a jamais été mis à jour. Ce genre d'écart se découvre en général trop tard.
L'IA relit le fil d'e-mails, le compare à la fiche de la commande et vous signale ce qui ne correspond plus : date, quantité, adresse, prix convenu. Elle peut proposer la mise à jour du CRM ; une personne l'accepte ou non.
- Changements de date, de quantité ou de prix annoncés par e-mail
- Adresse de livraison différente de celle du CRM
- Conditions de paiement négociées en cours de route
- Proposition de mise à jour, validée par une personne
Exemple fictif
Extraction de factures et de bulletins de livraison
Les factures fournisseurs n'ont jamais deux fois la même mise en page. Recopier fournisseur, numéro, montant, TVA et échéance dans Bexio ou dans Excel prend quelques minutes par document, et des heures par mois.
L'IA lit chaque facture ou bulletin, quel que soit son format, et prépare la saisie dans votre outil. Les champs dont elle n'est pas sûre sont marqués, et rien n'est comptabilisé sans relecture.
- Fournisseur, numéro, date, montant HT, TVA, échéance
- Lignes de détail : articles, quantités, prix unitaires
- Comparaison avec le bon de commande ou le prix convenu
- Saisie préparée dans Bexio, Airtable ou Excel
Exemple fictif
Brouillons de réponses
Les mêmes questions reviennent : délais, disponibilités, conditions, suivi d'une commande. Répondre prend du temps, surtout quand il faut aller chercher l'information dans le CRM ou dans un PDF.
L'IA prépare un brouillon à partir de vos documents et de la fiche du client, dans votre ton et dans la langue du client. Il apparaît dans Outlook ou Gmail ; une personne le relit, le corrige si besoin et l'envoie.
- Réponses aux demandes fréquentes, à partir de vos propres textes
- Statut d'une commande tiré du CRM
- Réponses en français, allemand, anglais ou italien
- Aucun envoi automatique : le brouillon attend votre validation
Exemple fictif
Résumé des longs fils d'e-mails
Reprendre un dossier après des vacances, ou celui d'un collègue absent, veut souvent dire relire quarante messages. On passe à côté de l'engagement pris au message 23.
L'IA résume le fil en quelques lignes : ce qui a été décidé, ce qui reste ouvert, qui attend quoi et pour quand. Le résumé renvoie aux messages d'origine pour vérifier.
- Décisions prises, questions en suspens, échéances
- Résumé de passation pour un collègue
- Synthèse des échanges avec un client avant un rendez-vous
Exemple fictif
Transcription et traduction
Réunions, interviews, formations enregistrées : l'IA les transcrit en distinguant les intervenants, puis en tire un compte rendu ou une liste de tâches. Le texte peut ensuite être traduit et relu.
Pour vos vidéos, nous proposons aussi la traduction avec la voix d'origine et les lèvres synchronisées : voir notre page Traduction vidéo par IA.
- Transcription de réunions Teams, Zoom ou enregistrements audio
- Compte rendu et liste de tâches à partir de la transcription
- Sous-titres en plusieurs langues
- Doublage vidéo avec la voix d'origine
Exemple fictif
Ce que l'IA ne fait pas chez nous, et vos données
L'IA ne valide pas de paiement, n'envoie pas d'e-mail sans relecture, ne signe rien et ne modifie pas votre comptabilité à votre place. Elle n'invente pas une valeur qu'elle ne trouve pas : elle le signale. Quand une règle simple suffit, nous n'utilisons pas d'IA du tout.
Vos données restent sous votre contrôle. Nous travaillons dans vos propres comptes, avec des services dont les conditions excluent l'utilisation de vos données pour entraîner des modèles, et nous choisissons l'hébergement en fonction de la nLPD et de vos exigences. Les accès sont documentés et vous pouvez les retirer à tout moment.
- Une personne valide chaque décision
- Pas d'entraînement de modèles sur vos données
- Accès limités au strict nécessaire et documentés
- Hébergement choisi selon la nLPD et vos contraintes
Exemple fictif
Comment nous travaillons
- 1
Repérer
Nous identifions les relectures et comparaisons qui prennent du temps, et celles où une erreur coûte cher.
- 2
Tester
Nous testons l'IA sur un échantillon de vos vrais documents, pour mesurer ce qu'elle lit correctement et ce qu'elle rate.
- 3
Intégrer
Le contrôle est placé dans vos outils actuels, avec une étape de validation par une personne.
- 4
Ajuster
Nous suivons les écarts signalés et affinons les consignes au fil des semaines.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle vérifier des documents logistiques comme un connaissement ou une CMR ?
Oui. Elle lit les documents, même scannés, en extrait numéros de conteneur, poids, dates et ports, puis les compare à votre CRM ou à votre base Airtable. Les écarts vous sont signalés ; c'est une personne qui décide.
Nos données servent-elles à entraîner l'IA ?
Non. Nous utilisons des services dont les conditions excluent l'entraînement sur vos données, et nous travaillons dans vos propres comptes autant que possible.
L'IA est-elle conforme à la nLPD ?
La conformité dépend de la façon dont l'outil est configuré et des données traitées. Nous choisissons les services et l'hébergement en fonction de la nLPD, limitons les données transmises au strict nécessaire et documentons les accès.
Et si l'IA se trompe ?
Elle peut se tromper, c'est pourquoi elle ne décide jamais seule. Elle signale ce dont elle n'est pas sûre, et une personne valide avant toute action. Nous mesurons ses erreurs sur vos documents avant la mise en service.
Faut-il un nouveau logiciel pour utiliser l'IA ?
Non. Nous intégrons l'IA dans vos outils actuels : Outlook, Gmail, Bexio, Airtable, votre CRM ou vos dossiers partagés.
Quelle différence entre automatisation et IA ?
L'automatisation suit des règles fixes : si une facture arrive, la ranger ici. L'IA sert à lire un texte libre, comparer ou résumer. Nous utilisons l'automatisation chaque fois qu'elle suffit, et l'IA seulement là où elle apporte quelque chose.